Blog

Điều khoản & Điều kiện

  1. VIỆC THAM GIA CỦA BẠN TẠI CASINO VÀ/HOẶC PHÒNG POKER
  2. DỊCH VỤ
  3. MÔI TRƯỜNG DÙNG CHUNG
  4. BỒI THƯỜNG & GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
  5. KHUYẾN MÃI, CUỘC THI VÀ CHƯƠNG TRÌNH HOÀN TRẢ
  6. LUẬT CHƠI
  7. THÔNG TIN THANH TOÁN/RÚT TIỀN
  8. CHƠI CÓ TRÁCH NHIỆM
  9. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
  10. QUY ĐỊNH CHUNG
  11. CASINO TRÊN DI ĐỘNG

Điều khoản Sử dụng

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện (“Điều khoản”) dưới đây. Bằng việc đăng ký một Tài khoản (“Tài khoản của Bạn” hoặc “Tài khoản”), bạn được xem là đã chấp nhận và hiểu rõ các Điều khoản này.

Các Điều khoản này áp dụng đối với toàn bộ việc bạn sử dụng hàng hóa và dịch vụ (“Dịch vụ”) của 888J Casino, trang web (“Trang web”) và tất cả các giao dịch liên quan đến bất kỳ Dịch vụ nào (“Cược”).

1. VIỆC THAM GIA CỦA BẠN TẠI CASINO VÀ/HOẶC PHÒNG POKER

1.1 THAM GIA

1.1.1 Việc tham gia Casino hoàn toàn dựa trên quyết định của bạn và bạn tự chịu mọi rủi ro liên quan.

1.1.2.1 Cờ bạc trực tuyến có thể là hoạt động bất hợp pháp tại khu vực/quốc gia nơi bạn cư trú. Casino không có ý định khuyến khích bạn vi phạm bất kỳ luật hiện hành nào.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động chơi của mình và phải đảm bảo rằng mình không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào cấm cờ bạc trực tuyến.

Trước khi dựa vào bất kỳ thông tin nào trên Trang web, bạn nên tham khảo các quy định pháp luật áp dụng tại nơi cư trú của mình.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Casino loại trừ mọi trách nhiệm phát sinh từ việc sử dụng Trang web, bất kể Dịch vụ có bị kiểm duyệt hay không.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xác định việc tham gia Casino có hợp pháp tại nơi cư trú của mình hay không.

1.1.2.2 Casino không mở tài khoản, tiếp nhận cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính cho các cá nhân cư trú tại:

Afghanistan, Úc, Andorra, Áo, Bỉ, Trung Quốc đại lục, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Pháp và các vùng lãnh thổ hải ngoại, bang Lower Saxony (Niedersachsen) của Đức, Hồng Kông, Iran, Israel, Ý, Myanmar, Triều Tiên, Philippines, Bồ Đào Nha, Romania, Singapore, Slovakia, Slovenia, Nam Phi, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Hoa Kỳ và các vùng lãnh thổ hải ngoại, Đài Loan, Thổ Nhĩ Kỳ, Hungary và Vương quốc Anh.

Casino có quyền sửa đổi danh sách các quốc gia bị hạn chế bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của mình.

1.1.3 Bạn chỉ được phép tham gia Casino nếu hoạt động đó hợp pháp tại nơi cư trú của bạn.

1.1.4 Tất cả người tham gia đã đăng ký phải trên 18 tuổi. Ngoài yêu cầu tại Điều 1.1.3, bạn chỉ được phép tham gia nếu đã đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.

Chúng tôi có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi và tạm thời đình chỉ Tài khoản cho đến khi bạn cung cấp đầy đủ tài liệu được yêu cầu.

1.1.5 Chúng tôi không đảm bảo rằng việc bạn tham gia là hợp pháp theo pháp luật tại nơi cư trú của bạn.

1.1.6 Chúng tôi có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh danh tính và độ tuổi như một điều kiện để cho phép bạn tham gia. Mọi thông tin đăng ký phải chính xác và đầy đủ.

1.1.7 Bạn cho phép chúng tôi và các đại diện được chỉ định xác minh danh tính cũng như nguồn tiền mà bạn sử dụng để đặt cược tại Casino.

1.1.8 Bạn không được mở hoặc duy trì nhiều hơn một Tài khoản tại cùng một thời điểm.

1.1.9 Tiền và/hoặc tín dụng trong Casino không được chuyển giữa các Tài khoản người chơi.

1.1.10 Casino có quyền thanh toán tiền thắng bằng bất kỳ loại tiền tệ nào, bất kể loại tiền tệ mà bạn đã sử dụng để đăng ký hoặc đặt cược.

1.1.11 Chúng tôi có quyền xác minh thông tin Tài khoản vào bất kỳ thời điểm nào và tạm thời khóa Tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Khi có thay đổi đối với thông tin đăng ký như địa chỉ, email hoặc số điện thoại, bạn phải cập nhật bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

1.1.12 Bạn đồng ý nhận thông tin liên lạc từ Đội ngũ Casino và các đại lý tiếp thị.

1.1.13 Casino không cho phép chơi bằng tín dụng hoặc khoản nợ.

1.1.14 Bạn tự thiết lập tên đăng nhập và mật khẩu và có trách nhiệm giữ bí mật các thông tin này.

Mọi hoạt động sử dụng Tài khoản sẽ được xem là hợp lệ khi tên đăng nhập và mật khẩu được nhập chính xác.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗ hổng bảo mật trên thiết bị hoặc việc chia sẻ mật khẩu.

Người chơi bị cấm sử dụng tên hoặc biệt danh thô tục, xúc phạm hoặc phản cảm. Vi phạm có thể dẫn đến việc đình chỉ Tài khoản.

1.1.15 Tất cả ưu đãi được giới hạn ở một ưu đãi cho mỗi cá nhân, gia đình, địa chỉ cư trú, email, số điện thoại hoặc thẻ.

Các ưu đãi dành cho người chơi với mục đích giải trí. Chúng tôi có thể giới hạn quyền tham gia chương trình khuyến mãi và có quyền rút lại ưu đãi đối với bất kỳ cá nhân hoặc nhóm nào.

1.1.15.1 Chúng tôi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi can thiệp hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.

Nếu có bằng chứng cho thấy người chơi thực hiện chuỗi cược nhằm đảm bảo lợi nhuận từ ưu đãi, chúng tôi có quyền loại bỏ phần tiền thưởng và tính toán lại cược theo mức chính xác.

Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi ghi có bất kỳ khoản tiền thưởng, cược miễn phí hoặc ưu đãi nào.

1.1.16 Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận tất cả luật chơi, Điều khoản và Điều kiện được hiển thị trên Trang web.

Bạn nên lưu hoặc in các hồ sơ giao dịch, luật chơi, chính sách hủy và chính sách thanh toán.

1.1.17 Nếu sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, tên chủ thẻ phải trùng với tên đã đăng ký.

Nếu tên không khớp, Tài khoản có thể bị đình chỉ. Việc rút tiền chỉ được thanh toán cho người có tên đã đăng ký.

1.1.18 Việc cập nhật hoặc bổ sung phương thức thanh toán chỉ được thực hiện thông qua Bộ phận Hỗ trợ.

Bạn có trách nhiệm theo dõi các điều khoản liên quan đến thanh toán.

1.1.19 Chúng tôi có nghĩa vụ chuyển tiền cho người chơi trong khoảng thời gian hợp lý.

Do đó, các khoản rút tiền đang chờ xử lý có thể được hoàn lại vào Tài khoản Casino nếu người chơi không đáp ứng các yêu cầu rút tiền.

Sau khi hoàn lại, khoản tiền đó có thể được sử dụng để chơi và Casino không chịu trách nhiệm nếu người chơi sử dụng số tiền này.

1.1.20 Nếu bạn không muốn khoản tiền đang chờ rút được hoàn lại, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ để tạm thời đóng băng Tài khoản.

1.1.21 Việc kích hoạt Tài khoản có thể được thực hiện qua email. Nếu không hoàn tất bước này, Casino có quyền đình chỉ mọi hoạt động cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

1.1.22 Tiền trong Tài khoản của bạn không được hưởng lãi suất.

1.2 CAM KẾT CỦA BẠN

1.2.1 Bạn cam kết và xác nhận rằng:

1.2.1.1 bạn đủ điều kiện hợp pháp để tham gia tại nơi cư trú;

1.2.1.2 bạn là người trưởng thành;

1.2.1.3 bạn không cho phép bên thứ ba, đặc biệt là người chưa thành niên, sử dụng Tài khoản, Phần mềm hoặc nhận phần thưởng của bạn;

1.2.1.4 bạn cung cấp thông tin cá nhân hợp lệ, chính xác, đầy đủ và cập nhật;

1.2.1.5 bạn là chủ sở hữu hợp pháp của khoản tiền dùng để đặt cược hoặc được ủy quyền hợp pháp để sử dụng khoản tiền đó;

1.2.1.6 bạn không nạp hoặc đặt cược bằng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp theo Điều 1.6;

1.2.1.7 bạn thanh toán đầy đủ mọi khoản nợ đối với Casino và không thực hiện hoàn tiền, đảo ngược hoặc từ chối giao dịch trái phép;

1.2.1.8 bạn đã đọc và hiểu Luật chơi, Điều khoản và Điều kiện;

1.2.1.9 việc tham gia được thực hiện với tư cách cá nhân và chỉ nhằm mục đích giải trí cá nhân.

1.2.2 Vi phạm Điều 1.2.1 sẽ khiến tất cả các giao dịch liên quan bị vô hiệu và bạn sẽ mất mọi khoản tiền thắng phát sinh.

1.3 Từ chối đăng ký, hủy đăng ký, loại trừ và đình chỉ

1.3.1 Chúng tôi có quyền từ chối đăng ký, hủy đăng ký, loại trừ hoặc đình chỉ bạn bất kỳ lúc nào, đồng thời cung cấp thông báo bằng văn bản cùng lý do phù hợp.

1.4 HẬU QUẢ CỦA VIỆC HỦY/LOẠI TRỪ/ĐÌNH CHỈ

1.4.1 Bạn có quyền gửi khiếu nại cho chúng tôi.

1.4.2 Nếu bạn không gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày hủy, loại trừ hoặc đình chỉ, chúng tôi có quyền:

1.4.2.1 giữ lại toàn bộ khoản tiền đang tranh chấp, bao gồm hoàn tiền, tiền thưởng, tín dụng, khoản thanh toán và các khoản liên quan;

1.4.2.2 loại bạn khỏi toàn bộ hoặc một số Casino/Phòng Poker thuộc tập đoàn;

1.4.2.3 đơn phương xác định các tiêu chí để mở Tài khoản mới;

1.4.2.4 trong trường hợp có gian lận, hành vi bất hợp pháp hoặc không thanh toán:

1.4.2.4.1 cung cấp thông tin của bạn cho cơ sở dữ liệu nội bộ và/hoặc chuyển cho cơ quan thu hồi nợ;

1.4.2.4.2 tịch thu tiền có được từ các hành vi nêu trên.

1.4.3 Nếu bạn gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý trong vòng 30 ngày, chúng tôi chỉ giữ lại khoản tiền đang tranh chấp nếu được cơ quan quản lý cho phép.

1.5 Tài khoản Không hoạt động & Số dư Tiền thưởng Không hoạt động

1.5.1 Điều khoản này áp dụng khi tất cả các Tài khoản của Người chơi trong Tập đoàn trở thành không hoạt động.

1.5.2 Casino có thể áp dụng:

1.5.2.1 phí quản lý được khấu trừ từ số dư cho đến khi:

1.5.2.1.1 số dư bằng 0; hoặc

1.5.2.1.2 Tài khoản hoạt động trở lại; hoặc

1.5.2.1.3 đã qua 30 tháng kể từ ngày Tài khoản trở thành không hoạt động.

1.5.3 Nếu không có giao dịch trong 30 tháng, Casino sẽ chuyển số dư cho người chơi. Nếu không thể liên hệ với người chơi, số dư có thể bị tịch thu.

1.5.4 Ngay cả khi đã hoàn thành yêu cầu cược, Casino có thể, theo quyết định riêng, hủy mọi khoản tiền thưởng và tiền thắng nếu không được sử dụng trong vòng 6 tháng kể từ ngày phát hành.

Điểm thưởng khách hàng thân thiết cũng được xem là tiền thưởng.

1.6 CHỐNG RỬA TIỀN

1.6.1 Một số khu vực pháp lý có quy định nghiêm ngặt về chống rửa tiền. Chúng tôi có thể có nghĩa vụ báo cáo nếu biết hoặc nghi ngờ rằng giao dịch của bạn liên quan đến:

  • nguồn tiền bất hợp pháp;
  • che giấu nguồn gốc của tiền;
  • hoặc sử dụng Casino để hỗ trợ hoạt động phạm pháp.

1.6.2 Nếu có nghi ngờ:

1.6.2.1 chúng tôi có thể tạm đình chỉ, hủy hoặc chấm dứt Tài khoản;

1.6.2.2 không hoàn trả tiền vào Tài khoản;

1.6.2.3 loại bạn khỏi các Casino/Phòng Poker thuộc Tập đoàn;

1.6.2.4 thêm thông tin của bạn vào cơ sở dữ liệu nội bộ.

1.6.3 Chúng tôi có quyền báo cáo bạn cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

1.6.4 Nhằm phòng chống rửa tiền:

1.6.4.1 chúng tôi không chấp nhận nạp tiền mặt vào Tài khoản;

1.6.4.2 các khoản rút tiền lớn hoặc đột xuất chỉ được xử lý sau khi chúng tôi nhận được bản sao có chứng thực của:

  • sao kê ngân hàng gần nhất của tài khoản đã sử dụng để nạp tiền;
  • giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước cấp;
  • hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ghi rõ địa chỉ, được phát hành không quá 3 tháng trước đó.

1.7 TRUYỀN THÔNG CÔNG KHAI

1.7.1 Nếu bạn thắng một giải thưởng có giá trị lớn, bạn đồng ý tham gia các hoạt động truyền thông do Casino tổ chức. Chúng tôi sẽ bảo vệ quyền riêng tư của bạn trong phạm vi tối đa có thể.

1.7.2 Bạn cho phép chúng tôi sử dụng tên riêng của bạn trong nội dung truyền thông và sử dụng hình ảnh người mẫu thay cho hình ảnh thực của bạn.

1.7.3 Vui lòng xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi tại liên kết tương ứng.

1.8 SỰ ĐỒNG Ý CỦA BẠN

1.8.1 Các cuộc gọi có thể được ghi âm hoặc giám sát nhằm mục đích đảm bảo chất lượng và bảo mật. Việc sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều này.

1.8.2 Chúng tôi có thể thu thập và ghi lại toàn bộ thông tin liên lạc qua internet, chi tiết giao dịch và lịch sử truy cập.

1.8.3 Việc đăng ký Tài khoản Thử nghiệm hoặc Tài khoản Tiền thật đồng nghĩa với việc bạn cho phép chúng tôi liên hệ với bạn bằng bất kỳ phương thức nào liên quan đến Tài khoản.

Nếu muốn ngừng nhận thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

1.8.4 Ngay cả khi bạn hủy đăng ký nhận khuyến mãi, bạn vẫn sẽ nhận các thông báo liên quan đến giao dịch.

Vui lòng cho phép tối đa 3 ngày làm việc để thông tin của bạn được loại khỏi danh sách tiếp thị.

1.9 SỬ DỤNG TRÒ CHƠI TỰ ĐỘNG (“BOT”) VÀ PHẦN MỀM BẤT HỢP PHÁP

1.9.1 Việc sử dụng hoặc khai thác lỗi, bot hoặc trí tuệ nhân tạo trong Phần mềm/Dịch vụ là hành vi bị cấm.

1.9.2 Nghiêm cấm sử dụng phần mềm để thao túng kết quả nhằm thu lợi cá nhân. Mọi khoản lợi nhuận phát sinh có thể bị khấu trừ.

1.9.3 Casino có quyền khóa Tài khoản, đóng băng tiền và thực hiện các biện pháp pháp lý.

2. DỊCH VỤ

2.1 Casino không chịu trách nhiệm đối với thời gian ngừng hoạt động, gián đoạn máy chủ, độ trễ hoặc các vấn đề kỹ thuật/chính trị, cũng như đối với nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc bên thứ ba mà bạn sử dụng để truy cập.

Phần mềm và Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng”, không có bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào, bao gồm khả năng thương mại, sự phù hợp với mục đích, tính đầy đủ, độ chính xác hoặc tuân thủ pháp luật.

Bạn tự chịu mọi rủi ro phát sinh.

2.2 Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với lỗi máy tính, viễn thông, internet hoặc việc bạn tham gia bằng phương thức không phù hợp.

Chúng tôi không đảm bảo rằng Phần mềm hoặc Dịch vụ:

  • luôn phản hồi;
  • hoạt động liên tục;
  • kịp thời;
  • an toàn;
  • không có lỗi;
  • mọi lỗi đều được khắc phục;
  • không có virus hoặc lỗi phần mềm;
  • hoặc thông tin/kết quả luôn chính xác.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với lỗi hệ thống hoặc liên lạc, bao gồm lỗi số ngẫu nhiên hoặc tính toán cược, và có quyền hủy các cược liên quan.

2.3 Chúng tôi không đảm bảo Dịch vụ sẽ không bao giờ xảy ra sự cố, nhưng sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

Vui lòng báo cáo lỗi qua email hoặc tin nhắn.

2.3.1 Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng Trang web/Dịch vụ, bao gồm:

  • trì hoãn;
  • gián đoạn;
  • mất hoặc hư hỏng dữ liệu;
  • sử dụng sai nội dung;
  • lỗi nội dung;
  • thiếu thông tin.

2.3.2 Chúng tôi có quyền từ chối hoặc giới hạn cược theo quyết định riêng.

Cược chỉ có hiệu lực khi được máy chủ chấp nhận. Mọi sự cố hệ thống sẽ làm vô hiệu các khoản thanh toán và trò chơi liên quan.

2.4 Chúng tôi có quyền vô hiệu hóa tiền thắng phát sinh do lỗi phần cứng hoặc phần mềm.

Người chơi khai thác lỗi có thể bị cấm hoặc tịch thu tiền.

Chúng tôi có quyền tạm thời đình chỉ, sửa đổi, xóa hoặc bổ sung trò chơi/Phần mềm mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm.

2.5 Chúng tôi có thể tạm thời đình chỉ toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ vì bất kỳ lý do nào và sẽ khôi phục trong thời gian hợp lý.

2.6 Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố, tất cả cược sẽ bị vô hiệu.

Việc hoàn tiền hoàn toàn thuộc quyết định của chúng tôi.

Đối với lỗi rõ ràng hoặc lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược hoặc khoản cược không chính xác, toàn bộ hoặc một phần cược có thể bị vô hiệu.

2.7 Theo Điều 4.2, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do đình chỉ hoặc trì hoãn.

2.8 Người chơi có trách nhiệm tự khai báo và nộp thuế đối với tiền thắng theo pháp luật tại nơi cư trú.

2.9 Chúng tôi không cung cấp tư vấn về thuế hoặc pháp lý. Vui lòng liên hệ cố vấn hoặc cơ quan địa phương.

2.10 Nghiêm cấm sử dụng hệ thống Casino cho mục đích kinh doanh chênh lệch giá (arbitrage). Mọi lợi nhuận phát sinh sẽ bị tịch thu.

2.11 Bạn được phép cài đặt và sử dụng Phần mềm theo các Thỏa thuận Cấp phép Người dùng Cuối (EULA) áp dụng đối với phần mềm trò chơi do các nhà cung cấp được cấp phép của 888J Casino phát hành.

Bạn không được phép:

  • sao chép;
  • phân phối;
  • dịch ngược;
  • biên dịch ngược;
  • sửa đổi;
  • dịch;
  • trích xuất mã nguồn;
  • bán;
  • chuyển nhượng;
  • cho thuê;
  • cung cấp cho bên thứ ba;
  • xuất khẩu Phần mềm;
  • hoặc sử dụng Phần mềm cho mục đích bất hợp pháp.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh từ “Hành vi Không được Phép”.

3. MÔI TRƯỜNG DÙNG CHUNG

Chúng tôi có thể áp dụng các giới hạn hoặc điều kiện đối với những Tài khoản được mở từ môi trường dùng chung, chẳng hạn như máy tính hoặc địa điểm được nhiều người cùng sử dụng.

4. BỒI THƯỜNG & GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

4.1 Bạn tự nguyện lựa chọn sử dụng Dịch vụ và tự chịu mọi rủi ro.

Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ Casino/Phòng Poker, công ty mẹ, công ty con, giám đốc, nhân viên, cổ đông, đại lý và các bên liên quan khỏi mọi chi phí hoặc thiệt hại, bao gồm trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt, hậu quả, mang tính trừng phạt hoặc các thiệt hại khác phát sinh từ việc tham gia của bạn.

Các trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn:

  • truy cập hoặc tái sử dụng Trang web và tài liệu;
  • truy cập máy chủ;
  • nạp tiền;
  • đặt cược;
  • nhận hoặc sử dụng tiền thưởng/giải thưởng;
  • sử dụng Phần mềm.

4.2 Trong mọi trường hợp, chúng tôi không chịu trách nhiệm theo hợp đồng, ngoài hợp đồng, do sơ suất hoặc bất kỳ cơ sở pháp lý nào khác đối với tổn thất hoặc thiệt hại, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra.

4.3 Sau khi thanh toán đã được xác nhận với Nhà cung cấp Dịch vụ Thanh toán, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào của người chơi, bao gồm thanh toán chậm hoặc không thanh toán.

4.4 Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hành vi, sai phạm hoặc quảng cáo của bên thứ ba.

4.5 Không có nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ trách nhiệm của Công ty đối với gian lận, tử vong hoặc thương tích do sơ suất của Công ty gây ra.

5. KHUYẾN MÃI, CUỘC THI & CHƯƠNG TRÌNH HOÀN TRẢ

5.1 Casino/Phòng Poker có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc chương trình hoàn trả với Điều khoản và Điều kiện riêng.

Tất cả khoản tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản tương ứng.

5.2 Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi, cuộc thi và chương trình hoàn trả.

5.3 Nếu có mâu thuẫn, điều khoản của chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.4 Casino có quyền loại người chơi khỏi chương trình khuyến mãi.

Các chương trình khuyến mãi có thời hạn và có thể kết thúc bất kỳ lúc nào.

Tiền thưởng hoặc điểm khách hàng thân thiết chưa sử dụng có thể hết hạn sau 6 tháng kể từ ngày phát hành, ngay cả khi yêu cầu cược đã được đáp ứng, theo quyết định riêng của Casino.

5.5 Chương trình Hoàn trả được triển khai theo quyết định của Casino và có thể bị rút lại bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.6 Nếu bạn là thành viên của một Tập đoàn Casino, bạn không đủ điều kiện nhận tiền thưởng chào mừng tại Casino này nếu trước đó đã nhận tiền thưởng chào mừng tại một Casino khác trong cùng Tập đoàn và chưa hoàn thành Yêu cầu Cược của chương trình đó. Nếu tiền thưởng được cấp trái với quy định, Casino có quyền hủy tiền thưởng và mọi tiền thắng phát sinh từ tiền thưởng đó.

5.7 Mỗi chương trình khuyến mãi có Yêu cầu Cược (“Wagering Requirement”) riêng, được quy định cụ thể trong điều khoản của chương trình đó. Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng theo yêu cầu trước khi có thể chuyển từ Số dư Tiền thưởng sang Số dư Tiền mặt. Tiền thắng từ phần tiền mặt có thể được rút bất kỳ lúc nào nếu đáp ứng các điều kiện. Tỷ lệ đóng góp khác nhau tùy theo trò chơi. Vui lòng tham khảo điều khoản chi tiết của từng chương trình khuyến mãi để biết yêu cầu cược áp dụng.

5.7.1 Tiền thắng từ ưu đãi không yêu cầu nạp tiền hoặc vòng quay miễn phí phải đáp ứng yêu cầu cược theo quy định của chương trình khuyến mãi tương ứng trước khi được chuyển thành tiền mặt.

5.7.2 Nếu bạn không muốn sử dụng khoản tiền thưởng đã được ghi có và chưa sử dụng tiền thưởng, khoản nạp hoặc tiền thưởng đăng ký để đặt cược, bạn có thể yêu cầu hủy tiền thưởng bằng cách liên hệ Bộ phận Hỗ trợ.

Nếu một phần tiền thưởng đã được sử dụng, bạn phải hoàn thành yêu cầu cược trước khi rút tiền.

5.7.3 Khi tiền thưởng đăng ký được cấp, sau khi hoàn thành yêu cầu cược, số tiền rút tối đa có thể bị giới hạn theo quy định cụ thể của từng chương trình khuyến mãi. Phần còn lại có thể bị tịch thu theo quyết định riêng của chúng tôi. Giới hạn này không áp dụng đối với tiền thắng lũy tiến.

5.8 Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi sẽ kiểm tra các mô hình cược bất thường, bao gồm cược cân bằng, cược biên lợi nhuận thấp hoặc cược phòng ngừa rủi ro.

Ví dụ: đặt một cược đơn lẻ có giá trị từ 30% trở lên so với giá trị tiền thưởng trước khi hoàn thành yêu cầu cược.

Các cược sử dụng tính năng “Double/Gamble” được xem là cược mới.

Nếu phát hiện mô hình cược bất thường, chúng tôi có quyền tạm giữ khoản rút tiền hoặc tịch thu tiền thắng.

5.8.1 Tỷ lệ đóng góp vào Yêu cầu Cược:

  • 100%: Tất cả trò chơi slot, Keno, thẻ cào; tính năng re-spin của slot được tính 10%
  • 8%: Poker bàn, roulette, video/power poker ngoại trừ All Aces & Jacks or Better, blackjack ngoại trừ Classic Blackjack, Casino War
  • 2%: Classic Blackjack, All Aces Video Poker, Jacks or Better Video Poker
  • 0%: Baccarat, craps, Red Dog, Sic Bo

Việc chơi các trò chơi có tỷ lệ đóng góp 0% trước khi hoàn thành yêu cầu cược có thể khiến tiền thắng từ các trò chơi đó bị vô hiệu.

Tính năng Gamble/Double không được tính vào yêu cầu cược.

Lưu ý: tỷ lệ có thể khác nhau tùy chương trình khuyến mãi hoặc khu vực. Vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện của từng chương trình.

5.8.2 Casino có quyền đơn phương xác định thế nào là “cách chơi bất thường” và tạm giữ khoản rút tiền.

5.8.3 Nếu nghi ngờ có hành vi lạm dụng tiền thưởng/khuyến mãi, mô hình cược bất thường hoặc khai thác chính sách, Đội ngũ Casino có thể:

  • từ chối;
  • tạm giữ;
  • thu hồi tiền thưởng;
  • tạm thời hoặc vĩnh viễn hủy chính sách;
  • chấm dứt quyền truy cập;
  • và/hoặc khóa Tài khoản.

Không yêu cầu hoàn trả vượt quá số tiền nạp ban đầu.

5.8.4 Vi phạm Điều 1.2 có thể dẫn đến việc vô hiệu hóa tiền thắng và tịch thu số dư.

5.8.5 Giới hạn cược tối đa trong thời gian hoàn thành yêu cầu cược tiền thưởng được quy định cụ thể trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Vi phạm có thể dẫn đến việc tịch thu tiền thắng.

6. LUẬT CHƠI

6.1 Ngoài các Điều khoản này, Luật Chơi và FAQ cũng được áp dụng.

6.2 Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các tài liệu đó như thể chúng được đưa trực tiếp vào Điều khoản này.

6.3 Nếu còn tiền thanh toán ở trạng thái “in hand” trong Video Poker, Casino có quyền thu hồi và ghi có lại vào số dư.

6.4 Casino có quyền tịch thu số tiền bị để lại ở trạng thái “in hand” trong bất kỳ trò chơi nào, ngoại trừ Video Poker, trong thời gian từ 90 ngày trở lên.

6.5 Tiền thắng có thể bị tịch thu nếu người chơi đã tự nguyện rút khỏi các Casino khác do vấn đề nghiện cờ bạc.

7. THÔNG TIN THANH TOÁN/RÚT TIỀN

7.1 Casino có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trong quá trình đăng ký và/hoặc trước khi xử lý giao dịch, bao gồm:

  • bằng chứng thu nhập nếu áp dụng;
  • bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh;
  • giấy tờ chứng minh địa chỉ, có hiệu lực trong vòng 3 tháng;
  • bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán nếu áp dụng.

7.2 Casino có quyền tiến hành kiểm tra tín dụng thông qua các tổ chức đánh giá tín dụng dựa trên thông tin đăng ký.

7.3 Chủ thẻ có trách nhiệm lưu giữ hồ sơ giao dịch và hiểu rõ pháp luật về cờ bạc trực tuyến tại nơi cư trú.

7.4 Các khoản rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng hoặc séc chỉ được thanh toán cho người có tên đã đăng ký.

Nếu khoản nạp được thực hiện bằng thẻ, tên trên thẻ phải khớp với tên đăng ký.

Phí rút tiền có thể được áp dụng.

Việc rút tiền phải được thực hiện thông qua cùng phương thức đã sử dụng để nạp cho đến khi toàn bộ số tiền nạp đã được xử lý.

Quá trình rút tiền có thể bị trì hoãn do thủ tục xác minh.

Việc xác minh danh tính là bắt buộc đối với các khoản rút có giá trị lớn theo yêu cầu của Casino.

7.5 Việc cập nhật hoặc bổ sung phương thức thanh toán chỉ được thực hiện thông qua Bộ phận Hỗ trợ.

7.6 Người chơi có mô hình rút tiền bất thường so với tổng số tiền đã nạp trên toàn bộ Tập đoàn sẽ phải trải qua quá trình kiểm tra chi tiết và có thể bị giới hạn số tiền rút mỗi tuần theo quyết định của chúng tôi. Phần còn lại sẽ được trả về Tài khoản cho đến khi đủ điều kiện rút tiếp theo. Điều khoản này không áp dụng đối với tiền thắng lũy tiến.

7.7 Tiền thắng sẽ được ghi có bằng loại tiền tệ mà bạn đã chọn.

Để rút tiền, hãy chọn số tiền muốn rút. Nếu có câu hỏi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email.

7.8 Nhằm tuân thủ quy định Chống Rửa tiền (AML), tất cả các yêu cầu rút tiền đều được kiểm tra.

Trong vòng 24 giờ kể từ khi gửi yêu cầu, không tính cuối tuần, khoản rút tiền sẽ ở trạng thái chờ xử lý, có thể đảo ngược và vẫn có thể được sử dụng để chơi.

Chỉ sau thời gian này khoản rút mới được đưa vào xử lý.

Cho đến khi được gửi đi xử lý, khoản tiền vẫn được xem là một phần của số dư tiền mặt.

Chúng tôi có quyền:

7.8.1 tạm giữ tiền và yêu cầu thêm thông tin hoặc tài liệu, bao gồm nguồn tiền, bằng chứng độ tuổi hoặc các thông tin tương tự;

7.8.2 hoàn trả khoản tiền nạp chưa được sử dụng hoặc số dư nạp về phương thức ban đầu hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn, với mô tả giao dịch phù hợp;

7.8.3 đóng hoặc khóa Tài khoản của bạn vô thời hạn mà không cần nêu lý do hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

8. CHƠI CÓ TRÁCH NHIỆM

8.1 Chơi game có thể mang lại niềm vui nhưng cũng có khả năng gây nghiện.

Chúng tôi hỗ trợ việc khóa hoặc đình chỉ Tài khoản theo yêu cầu và cung cấp liên kết hỗ trợ trên trang “Chơi Có Trách Nhiệm”.

8.2 Vui lòng tham khảo chi tiết Chính sách Tự Loại Trừ trên trang “Chơi Có Trách Nhiệm”.

8.3 Chúng tôi cố gắng xử lý các yêu cầu qua email trong thời gian hợp lý nhưng có thể xảy ra chậm trễ.

Casino không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do thông tin liên lạc đang chờ xử lý.

Đối với vấn đề khẩn cấp, vui lòng sử dụng trò chuyện trực tuyến.

9. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

9.1 Chúng tôi cấp cho bạn quyền có thể bị thu hồi, không độc quyền và không được chuyển nhượng để sử dụng Trang web, Phần mềm và toàn bộ nội dung liên quan theo các Điều khoản này.

9.2 Mọi bản quyền, nhãn hiệu và quyền sở hữu trí tuệ đều thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép của chúng tôi.

9.3 Nội dung chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại và chỉ được tải xuống một thiết bị.

Nghiêm cấm mọi hình thức:

  • sao chép;
  • xuất bản;
  • truyền tải;
  • hiển thị;
  • phân phối;
  • khai thác thương mại;
  • can thiệp;
  • hoặc tạo tác phẩm phái sinh.

10. QUY ĐỊNH CHUNG

10.1 SỬA ĐỔI

10.1.1 Casino/Phòng Poker có thể sửa đổi, thay đổi, xóa hoặc bổ sung Điều khoản, điều khoản khuyến mãi/cuộc thi hoặc Luật Chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

10.1.2 Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên Trang web.

10.1.3 Bạn đồng ý thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi.

10.2 ĐỐI TƯỢNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN

Nhân viên của Casino/Phòng Poker, công ty con, công ty liên kết, đại lý quảng cáo, đối tác cấp phép hoặc phân phối và thành viên gia đình trực hệ của họ không đủ điều kiện tham gia với tư cách Người chơi Tiền thật.

10.3 HIỆU LỰC TỪNG PHẦN

Bất kỳ phần nào bị xác định là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thi hành sẽ được tách riêng mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các phần còn lại.

Phần không hợp lệ sẽ được điều chỉnh theo pháp luật nhằm phản ánh gần nhất ý định ban đầu.

10.4 KHÔNG TỪ BỎ QUYỀN

Việc chúng tôi khoan dung hoặc không thực thi ngay một quyền không được xem là từ bỏ quyền đó.

10.5 BÊN THỨ BA

Trừ khi có quy định khác, không nội dung nào trong Điều khoản này trao quyền cho người không phải là một bên của Điều khoản.

10.6 CHẤP NHẬN RỦI RO

Bằng việc chấp nhận các Điều khoản này, bạn hiểu rằng việc chơi thông qua Trang web có thể dẫn đến tổn thất và bạn tự chịu toàn bộ trách nhiệm.

Bạn không có quyền yêu cầu bồi thường từ Casino, đối tác hoặc nhân sự liên quan đối với các tổn thất phát sinh theo phạm vi Điều khoản này.

10.7 TOÀN BỘ THỎA THUẬN

Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên và thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

Bạn xác nhận rằng mình không dựa vào bất kỳ tuyên bố hoặc điều kiện nào ngoài nội dung của các Điều khoản này.

10.8 GIẢI THÍCH

Các tiêu đề chỉ nhằm mục đích tham khảo và không ảnh hưởng đến việc diễn giải Điều khoản.

Từ số ít bao gồm số nhiều và ngược lại. Thuật ngữ chỉ giới tính nam cũng có thể bao gồm giới tính nữ khi phù hợp.

10.9 CƠ QUAN QUẢN LÝ

Casino/Phòng Poker chịu sự điều chỉnh của các luật và quy định có liên quan đến hoạt động chơi.

Chúng tôi có thể được yêu cầu cung cấp thông tin của bạn cho Ủy ban Gaming theo quy định pháp luật.

10.10 THỜI HẠN KHỞI KIỆN

Bạn đồng ý rằng mọi thủ tục pháp lý nhằm thực thi một yêu cầu hoặc khiếu nại phải được bắt đầu trong vòng sáu tháng kể từ ngày phát sinh yêu cầu.

Sau thời hạn này, quyền yêu cầu có thể chấm dứt.

10.11 BẢN DỊCH

Các Điều khoản và Điều kiện này có thể được dịch sang nhiều ngôn ngữ.

Trong trường hợp có bất kỳ khác biệt nào giữa các bản dịch, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

10.12 GIẢI ĐẤU

10.12.1 Mỗi người chỉ được tham gia một lần cho mỗi Tài khoản và chỉ được sử dụng một biệt danh trong mỗi giải đấu.

10.12.2 Khi rút tiền, toàn bộ tiền thắng từ Tournament Free Roll phát sinh trước khi thực hiện khoản nạp tiền mặt sẽ chịu giới hạn rút theo quy định của chương trình giải đấu tương ứng. Phần còn lại sẽ bị tịch thu.

10.13 KHIẾU NẠI & TRANH CHẤP

Khách hàng có câu hỏi hoặc khiếu nại nên liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tuyến hoặc email.

Các khiếu nại chưa được giải quyết có thể được nâng cấp thành khiếu nại chính thức trong vòng 6 tháng.

Email khiếu nại nên bao gồm:

  • tên đăng nhập/số Tài khoản;
  • họ tên đầy đủ;
  • mô tả chi tiết vấn đề;
  • tài liệu hoặc bằng chứng hỗ trợ nếu có.

10.14 CHUYỂN NHƯỢNG

Các Điều khoản này mang tính cá nhân và không thể được chuyển nhượng hoặc ủy quyền nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

Chúng tôi có quyền chuyển nhượng các Điều khoản cho bên thứ ba mà không cần thông báo trước.

10.15 CHUYỂN GIAO DOANH NGHIỆP

Trong trường hợp thay đổi quyền kiểm soát, sáp nhập hoặc bán tài sản, Tài khoản và dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc Trang web khi phù hợp.

10.16 CHẤM DỨT TÀI KHOẢN

Casino có quyền hủy Tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Số dư có thể được hoàn trả về thẻ hoặc bằng séc.

Tuy nhiên, Casino có quyền vô hiệu hóa tiền thắng và tịch thu số dư nếu:

  1. bạn có nhiều hơn một Tài khoản;
  2. tên đăng ký không khớp với tên trên thẻ;
  3. bạn tham gia chương trình khuyến mãi và rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện;
  4. bạn cung cấp thông tin sai;
  5. bạn chưa đủ tuổi;
  6. bạn cư trú tại khu vực bị cấm;
  7. bạn cho phép người khác sử dụng Tài khoản;
  8. bạn chơi với mục đích chuyên nghiệp hoặc theo nhóm;
  9. bạn có giao dịch bị hoàn trả;
  10. bạn thông đồng, gian lận, rửa tiền hoặc lừa đảo;
  11. bạn sử dụng hệ thống nhằm đánh bại Casino;
  12. bạn sử dụng trang web hoặc công cụ độc hại;
  13. bạn đưa ra nội dung thô tục, gây hại hoặc phân biệt đối xử trong trò chuyện;
  14. hoặc Casino phát hiện bạn đã chơi tại một Casino trực tuyến khác trong các tình huống từ (1) đến (13) nêu trên.

10.17 QUYẾT ĐỊNH CUỐI CÙNG

Nếu có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên Phần mềm của bạn và kết quả trên phần mềm máy chủ của Casino, kết quả trên máy chủ sẽ được xem là kết quả chính thức.

10.18 TIỀN TỆ

Mọi giao dịch và số tiền được đề cập trong Điều khoản này được tính bằng Việt Nam Đồng (VND), trừ khi có quy định khác.

10.19 BẤT KHẢ KHÁNG

Casino không chịu trách nhiệm nếu việc thực hiện nghĩa vụ bị cản trở hoặc trì hoãn do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

10.20 KHÔNG HÌNH THÀNH QUAN HỆ ĐẠI LÝ

Không nội dung nào trong Điều khoản này tạo lập quan hệ đại lý, hợp danh, tín thác hoặc liên doanh giữa bạn và chúng tôi.

10.21 GIẢI THÍCH ĐIỀU KHOẢN

Chúng tôi tin rằng các Điều khoản này là công bằng.

Nếu cần tư vấn hoặc giải thích, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Vì lợi ích của cả hai bên, mọi thư từ và cuộc gọi có thể được ghi lại.

11. CASINO TRÊN DI ĐỘNG

Khi chơi trên Casino Di động, các Điều khoản và Điều kiện bổ sung sau đây được áp dụng:

11.1 NHÀ CUNG CẤP MẠNG & CÁC KHOẢN PHÍ KHÁC

Bạn chịu trách nhiệm thanh toán toàn bộ phí kết nối hoặc phí sử dụng do nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc mạng viễn thông áp dụng khi:

  • đăng ký chơi;
  • tải Phần mềm;
  • đặt cược;
  • hoặc liên hệ với chúng tôi.

Các khoản phí này không được xem là một phần của cược.

11.2 KẾT NỐI

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với:

  • thiết bị viễn thông;
  • mạng GPRS/4G/5G;
  • dịch vụ internet;
  • và mọi sự đồng ý hoặc giấy phép cần thiết

khi sử dụng Casino.